POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En WINCA queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si el producto presenta alguna falla o hubo un error en el envío, nos haremos cargo de ambos traslados: el retiro del artículo y el nuevo despacho a destino.
En caso de que el producto esté en perfectas condiciones pero aún así desees cambiarlo, deberás enviarlo a nuestra domicilio y abonar el costo del envío.
Condiciones para la devolución:
Es fundamental que el producto se encuentre sin uso, manipulado o dañado. Solo se aceptarán devoluciones si el artículo se restituye en el mismo estado en el que fue enviado.
Si el paquete llega dañado o el producto se encuentra abierto, por favor seguí estos pasos para poder gestionar el reclamo:
1. Tomá fotografías del paquete en el momento de la recepción.
2. Enviá las imágenes y reportá lo ocurrido de inmediato a [email protected]
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REEMBOLSO
Si el producto no llega a destino por problemas con la empresa de transporte, errores en el despacho o falta de stock para realizar el cambio, procederemos a hacer el reembolso total de tu compra.
Nos comunicaremos con vos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, y el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
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Estas políticas aplican exclusivamente para compras realizadas en nuestra tienda online: www.wincaok.com.ar
No son válidas para ventas mayoristas ni acuerdos comerciales continuos.
Para cualquier consulta o aclaración, podés escribirnos por email o WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.
